Politique de confidentialité des données personnelles

La société URGO SA NV, (ci-après « Société » ou « nous »), société anonyme, au capital social de 554 000 €, immatriculée sous le numéro 2096979751 et, ayant son siège social Chaussée de Ruisbroek 76 – B-1180 Bruxelles - BELGIQUE propose le site https://urgogyn.com/ (ci-après le « Site »).

Cette Politique de confidentialité des données personnelles s’applique aux traitements de vos données personnelles réalisés par la société URGO SA NV en qualité de responsable de traitement.

• Les données personnelles que vous nous communiquez (par exemple via le formulaire de contact) : le type de données personnelles que nous pourrions collecter sera déterminé par la nature des services que vous sollicitez. Les données personnelles collectées par le biais du formulaire de contact sont nécessaires à la fourniture du service souhaité, sans ces données, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.
• Les données que nous collectons ou générons automatiquement lorsque vous visitez le Site au moyen de cookies notamment pour améliorer votre expérience et réaliser des statistiques : Pages visitées, dates et heure de connexion, contenus préférés, système d’exploitation, type de navigateur utilisé, etc.

Vos données personnelles peuvent être collectées pour les finalités suivantes :

• l’élaboration d’analyses statistiques notamment relatives à la fréquentation du Site ;
• la gestion et l’amélioration du Site pour permettre aux utilisateurs une navigation optimale ;
• la gestion, le traitement et la réponse aux questions, demandes et sollicitations des utilisateurs ;
• l’activation, la mise en œuvre, la gestion et le suivi des garanties relatives aux produits ;
• la gestion et l’envoi d’emailings ou de newsletters ainsi que la prospection commerciale à destination des utilisateurs ayant donné leur consentement ;
• la conduite de nos activités en conformité avec les obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables.

• l'exécution d’un contrat : nous pouvons traiter vos données personnelles dans le cadre de l’exécution d’un contrat entre vous et la société URGO NV SA.
• votre consentement : dans certains cas, nous vous demandons votre consentement pour collecter et traiter vos données personnelles. Lorsque le traitement de vos données repose sur la base légale du consentement, vous pouvez revenir sur votre consentement à tout moment.
• notre intérêt légitime : nous pouvons traiter vos données personnelles en fonction de nos intérêts légitimes relatifs aux communications ou à la gestion de nos interactions avec vous concernant nos produits et nos services.
• une obligation légale : il se peut que nous devions traiter vos données personnelles afin de nous conformer à une législation/réglementation en vigueur.

Les données personnelles des utilisateurs que nous traitons ne seront accessibles que par une liste limitée de destinataires justifiant d’un intérêt conformément aux finalités décrites dans la présente politique ou bien lorsque la loi l’exige, y compris, mais sans s’y limiter :

• aux services et personnels de notre Société et des autres entités juridiques du Groupe Urgo ;
• aux fournisseurs et prestataires de services de notre Société (notamment ceux chargées de la réalisation et l’hébergement du Site) qui peuvent être amenés à accéder aux données à caractère personnel des utilisateurs à des fins strictement nécessaires à l’exercice de leur mission ;
• aux autorités compétentes dans certains cas définis par la législation.

Les données personnelles collectées sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation et/ou aux normes en vigueur. 

En conséquence, les données personnelles collectées sont supprimées lors de la survenance d’un des évènements suivants :

• arrivée du terme de la durée de conservation.
• exercice du droit de suppression par un utilisateur conformément à la règlementation applicable et aux modalités précisées au point « Vos Droits » ci-après.

Notre Société applique les mesures techniques et organisationnelles appropriées et commercialement raisonnables pour préserver la confidentialité et l'intégrité des données à caractère personnel traitées en tenant compte de l’état de l’art de la technologie et du coût de mise en œuvre.

Cependant, nous ne pouvons garantir que ces mesures permettront d'éviter tous risques de divulgation des données personnelles et nous ne pourrons être tenus responsables d'un défaut quelconque de sécurité, notamment en cas de comportement frauduleux d’un tiers ou dans le cas où ce défaut de sécurité serait dû à l'utilisateur.

Le Groupe Urgo dont la Société fait partie étant un groupe international, nous collectons et transférons des données à caractère personnel à l’échelle globale, ce qui signifie que nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles en dehors de votre pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne ou de l'Espace Economique Européen, nous nous assurons qu'elles sont protégées et transférées d'une manière conforme aux exigences légales applicables.

Conformément à la règlementation applicable, les utilisateurs disposent d’un droit d'accès, de rectification, d’effacement et de limitation de leurs données personnelles que nous traitons. Les utilisateurs disposent également d’un droit d’opposition au traitement de leurs données personnelles à des fins de prospection.

Ces droits peuvent être exercés par l'utilisateur, sans avoir à en indiquer le motif et à tout moment, en contactant par courriel « dpo@group.urgo.com » ou par courrier postal « Délégué à la Protection des Données, 15 Avenue d'Iéna, 75116 Paris-France ».

Afin que votre demande soit gérée le plus efficacement possible, veuillez :

• nous indiquer la Société du Groupe Urgo avec laquelle vous êtes en contact
• nous indiquer le(s) traitement(s) concerné(s) par votre demande
• nous indiquer le(s) droit(s) que vous souhaitez mettre en œuvre
• justifier de votre identité en nous indiquant votre nom, prénom ou toute autre information nous permettant de vérifier votre identité tel que votre numéro client.

En l’absence de réponse de notre part ou si le différend persiste, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données de votre pays.

Pour obtenir des informations générales sur les principes appliqués par Urgo en matière de protection des données, veuillez consulter la Politique générale du Groupe Urgo en matière de protection des données à caractère personnel (https://www.urgo-group.fr/donnees-personnelles/).

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, qui est déposé sur votre ordinateur, mobile ou tablette lors de la consultation du Site.
Dans la présente politique, nous désignons l’ensemble des traceurs déposés et lus sur votre terminal par le terme « Cookies ».

Les Cookies nécessaires : Le dépôt ou la lecture de ces Cookies ne nécessitent pas le recueil préalable de votre consentement, soit parce qu’ils ne traitent aucune donnée personnelle vous concernant, soit parce qu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous sollicitez (ex. pour pouvoir naviguer sur le site et permettre au site d’être fonctionnel). Les Cookies nécessaires ne peuvent pas être désactivés. Les Cookies non nécessaires : Le dépôt ou la lecture par la Société et ses éventuels partenaires d’autres Cookies que ceux évoqués dans le paragraphe précédent doit faire l’objet d’un consentement explicite de votre part au préalable. Ces Cookies n’influencent ni la qualité de la fourniture du service que vous sollicitez, ni les fonctionnalités de base du Site. Vous pouvez, à tout moment, vous opposer au dépôt ou à la lecture des Cookies non nécessaires que la Société et ses éventuels partenaires utilisent, soit en les supprimant de vos appareils, soit en modifiant les paramètres de votre navigateur, soit en modifiant vos préférences cookies.

Cliquez-ici pour modifier vos préférences en matière de cookies

Nous utilisons différents types de cookies dont les finalités sont décrites ci-après :

La plupart des navigateurs acceptent les Cookies par défaut. Pour bloquer ces Cookies ou demander à votre navigateur de vous avertir lorsqu’un site tente d’installer un Cookie sur votre terminal référez-vous aux sites suivants :

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Google Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
• Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Safari : https://help.apple.com/safari/mac/9.0/?lang=fr#/sfri11471
• Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Pour modifier les paramétrages de confidentialité de votre smartphone ou tablette référez-vous aux sites suivants :

• Système Androïd : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr
• Système Apple : https://support.apple.com/fr-fr/105082

Tout paramétrage que vous pourriez réaliser est susceptible de modifier votre navigation sur le Site ainsi que vos conditions d’accès à certains services et fonctionnalités nécessitant l’utilisation de Cookies. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à son fonctionnement et que vous auriez supprimés ou refusés.

Les comptes officiels Facebook et Instagram de la Société peuvent permettre aux utilisateurs de poster leur contenu. L’utilisateur est informé que les contenus publiés sur ces réseaux sociaux peuvent être vus par tout tiers, et qu’une vigilance accrue est requise des utilisateurs lorsqu’ils fournissent certaines données personnelles sur ces sites ou applications. La Société n’est en aucun cas responsable des dommages éventuels, causés par des tiers du fait de ou découlant de la publication de leurs données personnelles par les utilisateurs.

Le Site peut fournir des liens vers des sites, applications et services autres que ceux de la Société qui peuvent être exploités par des sociétés tierces (ex. Amazon, Facebook, Instagram, etc.).

Nous ne sommes pas responsables du traitement des données personnelles par ces sites tiers. Vous devrez donc consulter les politiques de protection des données personnelles de ces sites tiers pour plus d’information.

Le Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de seize (16) ans et nous ne recueillons pas intentionnellement de données personnelles auprès de telles personnes. Si votre âge est inférieur à l’âge de consentement dans votre juridiction, vous aurez besoin de la permission d’un parent ou d’un tuteur légal pour utiliser le Site. Veuillez consulter votre parent ou tuteur légal avant d’utiliser le Site.

Si vous nous fournissez les Données personnelles de personnes âgées de moins de seize (16) ans, vous attestez disposer de l’autorité nécessaire et pouvoir justifier de cette autorité sur notre demande.

Cette Politique de confidentialité des données personnelles est régie par la loi belge, pour les règles de fond et les règles de forme. Tout différend sera porté devant les tribunaux compétents de Bruxelles (Belgique).